Duster 2 DCI 115 neuf, sifflement dans l'habitacle

Bonjour à tous et merci pour ce forum,


J'ai recu mon Duster neuf samedi, je suis allé le chercher la joie au ventre mais j'ai vite dechanté...
En arrivant à la pompe, trappe de carburant bloquée, debloquée avec une carte de credit en tirant en meme temps sur la manette, j'ai réussi à regler le probleme en redressant la "patte" de la trappe...
Et dès que le contact est mis, un sifflement coté arriere droit, qui ne s'arrete jamais...en regardant de plus pres, il semble que ce soit un bruit de pompe à carburant ou de l'AD Blue, le probleme semble connu ...

Savez vous ce que Dacia fait?
Ils interviennent ou pas.

Merci pour vos reponses

Bonjour Colectorboy

Je n'ai jamais entendu parler de se problème.
Comme ton Duster est neuf et donc sous garantie, le mieux c'est d'aller voir ton concessionnaire.
Ils régleront surement le problème.

Une petite présentation serait sympa, nous pourrions te souhaiter la bienvenue.

Salut,
Je trouve que ce n’est pas vraiment agréable de conduire avec un sifflement dans une auto. Perso, je ne m’y connais pas trop en pompe à carburant, mais je vous conseille d’appeler votre concessionnaire Dacia. Il pourra sans doute résoudre votre problème ou du moins vous dire s’il intervient ou pas dans ce cas de figure. Je vous invite également à poser des questions au professionnel que vous aurez au téléphone pour avoir plus de détails sur la provenance et la cause de ce bruit. Bonne journée.

Bonjour,

Problème confirmé, c’est la pompe à gasoil.
Je suis allé en concession, la première fois il ne pouvait rien faire, problème de conception initial, puis escalade chez Renault, puis retour en concession...finalement changement de la pompe ...
Et le problème est toujours la...

Vraiment nul ce problème, on est qd même en 2020, sur ma MG de 1966, ma pompe fait moins de bruit...

Le low cost c’est bien mais y a des limites

Le défaut a été reconnu par Dacia. Il provient de la pompe à carburant.
Celle-ci a été modifié sur les chaines à compter du 30 septembre 19.
Pour les véhicules déjà en circulation pas de décision prise à cette époque.

Tu devrais contacter le service client pour exposer ton problème.

Renault France
Service Relation Client Dacia
860 quai de Stalingrad
92109 Boulogne Billancourt cedex
Tél : +33 (0)811 88 22 42 (coût/prix appel local)
OU
Perrine Duquesnoy
Chargée de la Relation Client
Tél : 03 21 67 90 47  
Fax : 08 10 00 12 61

Tout le monde connaît mon problème puisqu’ils m’ont déjà changé la pompe en octobre... la nouvelle fait toujours autant du bruit...

Sur les premiers Duster il y a eu un problème avec la clim. J'ai eu le cas sur le mien. Des concessions changeaient le compresseur,  d'autres la sondes ...
Sans résoudre le problème. Après avoir contacté le service client ils m'ont répondu qu'ils etudieaient le problème qu'il fallait attendre.  Quelques mois plus tard j'ai eu un appel de mon concessionnaire me disant qu'il avait reçu une sonde à monter sur ma clim. Depuis plus de problème.
Et pour me remercier de ma patience j'ai reçu un bon d'achat de 200 € .
Si tu ne l'as pas encore fait essaie de contacter gentiment le sevice client.

Je l’ai fait et ce sont eux qui ont organisé le changement de la pompe sans succès...un monsieur charmant qui a bien suivi le process jusqu’au bout mais sans la satisfaction du client...

Il y a eu la pompe et aussi la trappe à essence qui ne s’ouvrait pas, 2 fois en concession pour le problème qui n’a pas été réglé, et on me faisait gentiment passé pour un imbecile...finalement en louant une duster pendant les vacances de Noel, j’ai bien regardé le fonctionnement de la trappe et du câble...j’ai légèrement poncé l’ergot avec du papier de verre, 2 minutes montre en main...depuis le problème est réglé.

Pas très à la hauteur ton concessionnaire. As-tu essayé d'aller ailleurs ?
Merci d'avoir partagé ta solution pour la trappe à essence, ça pourra servir à quelqu'un.

Bonsoir.

Je rebondits sur le sujet, mais je ne pense pas que de mon côté, ça corresponde a cette histoire de pompe à carburant.

J'ai moi aussi cette histoire de sifflement un peu sourd et continue. Que le moteur soit démarré, ou juste la clef tournée sur le contact sans moteur tournant.
Il faut vraiment que je me penche dessus, d'essayer de trouver d'où ça vient parce que c'est assez prise de tête comme bruit.

As-tu essayé de couper la ventilation ?

Clo2 a écrit:As-tu essayé de couper la ventilation ?

Yes. Même, la clim, même le mode eco pour la conduite...
Faut vraiment que je prenne le temps de chercher d'où ça vient...
Ce matin je me suis fais la réflexion qu'au démarrage a froid, le bruit ne m'a pas choqué.
Et que 15 mn après, moteur chaud, je l'entendais carrément...

ha ben là faut faire une ptite vidèo avé le bruit hein! après Dacia a beaucoup de bruit mystérieux aussi depuis le début hein!

Je ferais ça.
Mais, j'ai demandé à Madame (qui a les sens bien plus développé que moi ) et d'après elle c'est sous le Duster, côté arrière droit.
Je sais pas si la pompe carburant est par là bas mais en tous cas, le bruit à l'air de se situer au même endroit que colectorboy

ha oui la pompe est la faut enlever la banquette n'a pour 2 minutes va tu verras bien

pilou62 a écrit:ha oui la pompe est la faut enlever la banquette n'a pour 2 minutes va tu verras bien

Sous la banquette arrière ?
Faut que je regarde ça !

Dams TBOT a écrit:

pilou62 a écrit:ha oui la pompe est la faut enlever la banquette n'a pour 2 minutes va tu verras bien

Sous la banquette arrière ?
Faut que je regarde ça !

oui tu verras (sur le duster (1) il y avait une pompe )

Je sors de Renault.
Pour le fameux bruit strident, c'est confirmé, c'est bien la pompe a essence
ils m'ont dit que Dacia était sur le coup, à la recherche d'une solution pour arranger ça, et deux cas possible s'ils trouvent quelque chose.
Soit il y a une note chez roro et le jour où on amène le dudu pour une révision, en fonction de la note ils feront le nécessaire.
Soit Dacia envoi directement un courrier à ses clients (chose peu probable puisqu'il n'y a pas non plus danger en soit...).

remplacement de la pompe de gavage.... (vus ailleurs !!), sous garantie évidement .

Bonne nouvelle.
Espérons que ce ne sera pas aussi long que pour résoudre le problème de clim sur le Duster I.
J'ai eu le problème avec le mien. Le dossier a été bien suivi par Dacia. Après plusieurs mois j'ai reçu un coup de téléphone de mon concessionnaire pour prendre rendez vous, il avait recu une sonde à mon nom pour modif de la clim
Et cerise sur le gâteau j'ai reçu un bon d'achat de 100 € pour me dédommager et me remercier de ma patience.

Dams TBOT a écrit:Je sors de Renault.
Pour le fameux bruit strident, c'est confirmé, c'est bien la pompe a essence
ils m'ont dit que Dacia était sur le coup, à la recherche d'une solution pour arranger ça, et deux cas possible s'ils trouvent quelque chose.
Soit il y a une note chez roro et le jour où on amène le dudu pour une révision, en fonction de la note ils feront le nécessaire.
Soit Dacia envoi directement un courrier à ses clients (chose peu probable puisqu'il n'y a pas non plus danger en soit...).

cool content pour toi poto aller tu mets la zique à donfe et tu l'entendras plus va

pilou62 a écrit:
cool content pour toi poto aller tu mets la zique à donfe et tu l'entendras plus va

Bonne idée.

pilou62 a écrit:

Dams TBOT a écrit:Je sors de Renault.
Pour le fameux bruit strident, c'est confirmé, c'est bien la pompe a essence
ils m'ont dit que Dacia était sur le coup, à la recherche d'une solution pour arranger ça, et deux cas possible s'ils trouvent quelque chose.
Soit il y a une note chez roro et le jour où on amène le dudu pour une révision, en fonction de la note ils feront le nécessaire.
Soit Dacia envoi directement un courrier à ses clients (chose peu probable puisqu'il n'y a pas non plus danger en soit...).

cool content pour toi poto aller tu mets la zique à donfe et tu l'entendras plus va

Tien d'ailleurs, en parlant de musique, j'ai regardé pour changer les hauts parleurs, faut démonter les garnitures de portes pour accéder aux haut parleur...
Et que ce soit devant ou derrière, c'est la même !

Dams TBOT a écrit:

pilou62 a écrit:

Dams TBOT a écrit:Je sors de Renault.
Pour le fameux bruit strident, c'est confirmé, c'est bien la pompe a essence
ils m'ont dit que Dacia était sur le coup, à la recherche d'une solution pour arranger ça, et deux cas possible s'ils trouvent quelque chose.
Soit il y a une note chez roro et le jour où on amène le dudu pour une révision, en fonction de la note ils feront le nécessaire.
Soit Dacia envoi directement un courrier à ses clients (chose peu probable puisqu'il n'y a pas non plus danger en soit...).

cool content pour toi poto aller tu mets la zique à donfe et tu l'entendras plus va

Tien d'ailleurs, en parlant de musique, j'ai regardé pour changer les hauts parleurs, faut démonter les garnitures de portes pour accéder aux haut parleur...
Et que ce soit devant ou derrière, c'est la même !

enfin de compte il y a pas grand chose qui a changé part à port au première Dacia et c'est pas plus mal aussi sauf le multiplexage là on touche plus quoique maintenant avec une simple prise diague et le ptit logiciel qui va bien avec tu fais des miracles aussi